CÂU HỎI THƯỜNG GẶP: TẠI SAO THÀNH VIÊN MỚI TẠO KHÔNG HIỂN THỊ TRONG CÂY GIA PHẢ?

Bạn vừa tạo một thành viên mới trong cây gia phả của mình trên ứng dụng Dòng Họ Việt nhưng không thấy họ xuất hiện trên sơ đồ cây? Đừng lo lắng, đây là một vấn đề khá phổ biến và thường có thể được khắc phục bằng các bước kiểm tra đơn giản. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp.

Hướng dẫn này dành cho người dùng đã thêm thành viên vào gia phả nhưng gặp khó khăn trong việc hiển thị họ trên sơ đồ cây.

Trước khi bạn bắt đầu

• Bạn đã đăng nhập thành công vào ứng dụng Dòng Họ Việt.
• Bạn đã thêm thành viên mới vào gia phả.

Những điều bạn sẽ làm được sau hướng dẫn này

• Xác định lý do tại sao thành viên không hiển thị trên cây gia phả.
• Khắc phục vấn đề bằng cách kiểm tra mối quan hệ hoặc cài đặt hiển thị.
• Hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của sơ đồ cây gia phả.

Hướng dẫn từng bước

1. Kiểm Tra Xem Thành Viên Đã Được Tạo Thành Công Chưa

Bước đầu tiên là xác nhận rằng thành viên thực sự đã được thêm vào hệ thống:

• Truy cập lại trang “Chi tiết Gia Phả” của gia phả bạn vừa thêm thành viên.
• Tìm kiếm thành viên đó trong danh sách thành viên (thường là một bảng hoặc danh sách riêng biệt bên cạnh sơ đồ cây).
• Nếu bạn thấy thành viên trong danh sách: Điều này có nghĩa là thành viên đã được tạo thành công. Vấn đề có thể nằm ở việc hiển thị hoặc mối quan hệ. Chuyển sang Bước 2.
• Nếu bạn không thấy thành viên trong danh sách: Có thể quá trình tạo thành viên đã không thành công. Hãy thử tạo lại thành viên, đảm bảo bạn nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống và không có lỗi nào hiển thị.

2. Kiểm Tra và Thiết Lập (hoặc Chỉnh Sửa) Mối Quan Hệ Của Thành Viên

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến thành viên không hiển thị trên sơ đồ cây. Một thành viên chỉ xuất hiện trên cây khi họ có ít nhất một mối quan hệ được thiết lập với một thành viên khác đã có mặt trên cây. Nếu thành viên đã có trong danh sách (từ Bước 1):

• Nhấp vào tên của thành viên đó để vào trang chi tiết hoặc form chỉnh sửa của họ.
• Kiểm tra phần “Mối quan hệ”. Đảm bảo rằng thành viên này có mối quan hệ (cha, mẹ, vợ, chồng, con) với ít nhất một thành viên khác trong gia phả.
• Nếu chưa có mối quan hệ nào: Hãy thêm mối quan hệ thích hợp (ví dụ: “Con của [Tên Cha/Mẹ]”, “Vợ/Chồng của [Tên Vợ/Chồng]”).
• Nếu đã có mối quan hệ: Đảm bảo mối quan hệ đó chính xác và liên kết với một thành viên hiện có trên cây.
• Sau khi thêm hoặc chỉnh sửa mối quan hệ, hãy nhớ Lưu lại thay đổi.

Dưới đây là hình ảnh minh họa một sơ đồ cây gia phả cơ bản:

3. Làm Mới Trang hoặc Kiểm Tra Bộ Lọc Hiển Thị

• Làm mới trang: Đôi khi, trình duyệt hoặc ứng dụng cần được làm mới để cập nhật hiển thị. Nhấn F5 (trên máy tính Windows) hoặc Cmd + R (trên máy tính macOS) để làm mới trang.
• Kiểm tra bộ lọc trên sơ đồ cây: Một số hệ thống cây gia phả có thể có các tùy chọn lọc (filter) hoặc chế độ xem (view mode) khác nhau. Hãy kiểm tra xem có bất kỳ bộ lọc nào đang được áp dụng mà có thể ẩn thành viên mới của bạn không (ví dụ: chỉ hiển thị nam giới, chỉ hiển thị một nhánh cụ thể). Đảm bảo tất cả các bộ lọc được tắt hoặc được đặt để hiển thị toàn bộ cây.

4. Kiểm Tra Các Thành Viên “Mồ Côi” (nếu có tính năng này)

Một số hệ thống có tính năng liệt kê các thành viên chưa được liên kết vào cây gia phả chính (thành viên “mồ côi” hoặc “chưa liên kết”). Hãy tìm mục này trong ứng dụng để xem thành viên của bạn có ở đó không. Nếu có, bạn cần chỉnh sửa để thêm mối quan hệ cho họ.

5. Liên Hệ Hỗ Trợ Kỹ Thuật

Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà vẫn không thấy thành viên xuất hiện, có thể đã xảy ra lỗi kỹ thuật. Hãy chụp ảnh màn hình các bước bạn đã làm và thông tin thành viên, sau đó liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của Dòng Họ Việt để được trợ giúp.

Lưu ý quan trọng

• Luôn đảm bảo rằng mối quan hệ của thành viên được thiết lập chính xác để cây gia phả hiển thị đúng.
• Làm quen với các tùy chọn hiển thị và lọc của ứng dụng để quản lý cây gia phả hiệu quả hơn.

Câu hỏi thường gặp

Q1: Thành viên của tôi có mối quan hệ nhưng vẫn không hiển thị thì sao?
A1: Đảm bảo rằng mối quan hệ đó liên kết với một thành viên đã hiển thị trên cây. Nếu không, bạn cần thêm các thành viên “đầu mối” trước.

Q2: Có cần đợi bao lâu để thành viên mới hiển thị sau khi thêm?
A2: Thông thường, thành viên sẽ hiển thị ngay lập tức sau khi được thêm và có mối quan hệ hợp lệ. Nếu không, hãy thử làm mới trang.

Q3: Tôi có thể thay đổi cách hiển thị cây gia phả không?
A3: Nhiều ứng dụng cho phép thay đổi chế độ xem (ví dụ: dạng sơ đồ, dạng danh sách). Hãy kiểm tra các tùy chọn trong cài đặt hiển thị của gia phả.

Các bước tiếp theo

Khi các thành viên đã hiển thị đúng trên cây gia phả, bạn có thể tiếp tục thêm thông tin chi tiết cho từng người hoặc khám phá các tính năng khác để làm phong phú thêm gia phả của mình.